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ISO/IEC 20000 IT Service Management Foundation (PECB Certified) - Including Exam

The PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation training course presents the basic concepts of service management and the requirements of ISO/IEC 20000-1 for a service management system (SMS). In this training course you will learn about the various aspects of an SMS, including the context of the organization, top management involvement and activities, planning and resources for the SMS, controls and measures for service delivery activities, performance evaluations, and continual improvement activities.

After completing the training course, you can sit for the exam. If you successfully pass the exam, you can apply for the “PECB Certificate Holder in ISO/IEC 20000 Foundation” certificate. An internationally recognized “PECB ISO/IEC 20000 Foundation” certificate demonstrates that you have an overall knowledge of ISO/IEC 20000-1 requirements for an SMS and allows you to be part of SMS implementation projects.

Método de Impartición

  • Cerrado

    Cerrado

  • Clase de calendario

    Aprendizaje tradicional en el aula

  • Aprendizaje Virtual

    Aprendizaje virtual

7 Cursos encontrados

    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 21-22 diciembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés

    eur560.00

    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 25-26 enero, 2027 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés

    eur560.00

    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 22-23 febrero, 2027 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Español

    eur560.00

    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 21-22 junio, 2027 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés

    eur560.00

    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 26-27 julio, 2027 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés

    eur560.00

    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 20-21 diciembre, 2027 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés

    eur560.00

    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 24-25 enero, 2028 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lugar Aula Virtual (W. Europe )
    • Idioma: Inglés

    eur560.00

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